Q：

契約時にかかる費用は？

A：

初期費用に関しては下記の通りです。

• 申込月の日割り月額使用料
• 口座引落しが始まるまでの月額使用料
• 預かり保証金（月額使用料の３ヶ月分）※解約後に返金

初期費用としては。概ね月額使用料の４～５ヶ月分程度が必要となります。
尚、鍵代・事務手数料・更新料・施設管理費などはかかりません。

Q：

契約時に必要な書類は？

A：

• 書類（申込書、契約書、預金口座振替依頼書・鍵預かり書）
• 本人確認書類（免許証、保険証のいずれか）

※　いずれかがご用意できない場合は、別途ご説明いたします。

Q：

保証人は必要ですか？

A：

保証人という名称ではなく、受任者を１名ご用意いただいております。
ご本人様と連絡が取れなくなった時の荷物引き受け、緊急の際の連絡などをしていただきます。

※　ご同居以外の方で、成人の方

Q：

現地内覧はいつできますか？

A：

はい、できます。
事前予約が必要ですので、まずは、お気軽にお電話を。
ご連絡をいただいた上で、日時を決めさせていただきます。

Q：

月額使用料の支払方法は？

A：

お客様の銀行口座より「自動口座引落し」をお願いしております。
その他、弊社銀行口座へのお振込がございます。

Q：

申し込みをしてからどのくらいで利用できますか？

A：

現地内覧後、書類をお渡ししますので、そちらの書類が揃い次第利用可能です。

Q：

夜中でも利用はできますか？

A：

２４時間３６５日いつでもご利用可能です。
お忙しい方でも、いつでも荷物の出し入れをすることができます。

Q：

棚などを設置することは可能ですか？

A：

お部屋の中は、クギやネジなどの使用は禁止しておりますが、棚の設置は自由にやっていただいて構いません。

Q：

解約をするときはどうすればいいですか？

A：

解約時の流れは以下のようになります。

1. お電話にて解約意向をお申し出ください。
   解約は、最短でお電話をいただいた日の翌月末日となります。
   解約時の日割り計算は行っていませんので、あらかじめご了承ください。
2. 荷物を搬出し、お部屋をご利用時の状態に戻していただき、解約の立会いをさせていただきます。
   お部屋の状態を確認させていただき、お預かりしている保証金をその場で返金致します。

※    但し、破損、汚損などにより原状復帰費用が必要な場合、未払いがある場合は、保証金と相殺させていただきます。

Q：

施設に不具合・故障がある場合は？

A：

お手数ではありますが、TEL048-643-5087までお電話いただくか、夜間の場合は、店舗入口に掲示しております、警備会社までご連絡ください。

Q：

中に鍵を置いたまま外に出てしまったら？

A：

店舗の入口はオートロックのため、館内に鍵を忘れてしまうと中に入ることができません。
お手数ではありますが、TEL048-711-8689までお電話いただくか、夜間の場合は、店舗入口に掲示しております、警備会社までご連絡ください。

Q：

鍵を紛失してしまったら？

A：

鍵の停止作業や交換作業が必要となりますので、その際は至急ご連絡ください。
尚、鍵を紛失した場合、鍵の購入費・交換費として、１０，０００円（税抜き）がかかります。あらかじめご了承ください。
※    カードキー・部屋入室キー